Tal y como establece la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, puedes ejercer el derecho de desistimiento sobre la compra en el plazo de 14 días hábiles a contar desde la entrega del mismo, salvo que hayas desprecintado los productos. En los productos de fiesta, el plazo será de 7 días.
Si el pedido llegara en mal estado o fuera diferente al solicitado en la tienda online, mariajosemoda.com se hará cargo de los gastos de envío y se ofrecerá al cliente la posibilidad de cambiarlo por otro artículo o bien devolverle su dinero íntegramente.
Los productos de bisutería no tendrán devolución.
Para realizar la devolución del producto, lo primero que debes hacer es ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.
Deberá retornar el producto a María José moda. Calle Sevilla nº 47, 11402- Jerez de la Frontera (Cádiz), haciéndolo llegar por un servicio de mensajería o a través de Correos.
Este deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con las etiquetas y/o accesorios incluidos en su caso. Cualquier artículo con olor a perfume o con indicios de haber sido usado, será denegado su reembolso. Tampoco se reembolsaran los artículos hechos a medida o personalizados.
Una vez lo hayamos recibido, y previa comprobación del correcto estado del mismo, se procederá al reintegro de su importe de compra, por el mismo procedimiento que se hizo el pago. En este caso, los portes de devolución correrán a cargo del cliente. Los portes de devolución ascienden a 5€.